现场｜S-CIO 2021 华南CIO大会，有信云合伙人/CSO朱建明演讲实录

2021年12月11～12日，由有信云独家总冠名的“ S-CIO 2021 华南CIO大会暨信息技术交易会”在广州越秀国际会展中心顺利举办。

现场，有信云CSO朱建明作为特邀嘉宾发表《All in PaaS All in ONE》主题演讲，与大会超15家CIO组织、近1000位行业数字化大咖，共同探讨数字化的发展趋势、剖析如何通过低代码PaaS中台推动企业数字化升级和业务增长。

以下为有信云合伙人/CSO朱建明的演讲实录：

（插入演讲实录视频）

大家上午好，我是有信云合伙人/CSO朱建明。数字化的浪潮已席卷全球，今年作为“十四五”开局之年、企业数字化转型的关键年，习总书记强调要推动中国数字经济健康发展。

因此，立足发展时局，企业数字化改革势在必行，在座的各位CIO朋友，你们的时代到来了！

（有信云合伙人/CSO朱建明）

数字化时代，中国市场的企业数字化建设需求旺盛， 2020年中国软件的交易金额接近8.2万亿，同比增长3.3%。然而国内大多数企业仍困于转型的围城之中，究其原因，我们发现由于用户、消费场景的碎片化，消费触点和人群都在快速细分变化，企业业务日趋复杂个性。

企业对业务需求的响应周期由年变为天计算，需要更复杂更多元的业务应用来应对业务变化之多且快。相信在座的各位CIO常会遭到来自业务部门的挑战，“我给你提的需求都一个月了，现在是什么状态？我给你的需求三个月了，怎么还没上线？”。

这是由于中国的软件供给侧遭遇了瓶颈，传统的软件供给侧有两种形式。其一为定制化开发，相当于之前我们说的手写，将需求全部写在木简上，然后将如同“卷起的厚重的木简”般的系统交给甲方或业务部门。

定制化开发的好处是你的需求我都能满足，而缺点是慢和贵。你需要给予需求规划，列需求清单；做人天评估，人天即为成本；再跟采购部来讨论人天单价、总报价……从需求提出到最后上线，快则6~8个月，慢则9~12个月，甚至有很多的项目做着做着就不见了。

为了应对定制化开发的慢和贵，有企业选择了SaaS工具。SaaS如同雕版印刷，将很多流程、应用刻在一块板上再去复刻很多的书页，也能快速的满足端到端间的需求。但我们知道天下没有两片相同的叶子，世界上也没有两家一样的企业，因此SaaS厂商为满足企业的个性化需求，就会进行大量的二开，导致系统越来越难使用、压力越来越大。

旧地图到不了数字化新世界，市场亟需一个真正的数字化供给侧改革的解决方案。

低代码PaaS中台，是供给侧改革的核心驱动，具有“集成开放、灵活配置、沉淀复用”三大特点。如果说SaaS是雕版印刷，那么低代码PaaS中台则是活字印刷。如同在铅字盘上将企业所有的应用像活字般进行排列组合，企业用低代码“拖拉拽”即可复刻出更多元的产品应用，不需要从头开始雕一块板，需要用哪个“字（组件）”，便调取哪一个“字”，大大提高了开发及迭代的敏捷度，实现真正的复用，实现从雕版印刷到活字印刷的跨越式变革。

中台这个概念这几年很火，但是我们知道很多CIO因为上中台失败离职，为什么原来的中台难适应业务发展？因为中台需要同时满足稳态业务、敏态业务、融合业务三方面的需求，但它们往往是互相冲突矛盾的。

过往的中台常使用定制化开发，85%~90%的功能是写死的，它满足企业的稳态业务是完全OK的。但中国的企业面临的社会发展，需求侧的变化非常多，企业的敏态业务的占比肯定不止10%，甚至能达到50～70%。这时敏态业务的大幅度提升会造成定制化开发的中台无法响应企业发展，无法真正解决其核心的数字化难题。

那么真正的技术是什么？

低代码PaaS中台，它能真正同时满足企业稳态业务，敏态业务和融合业务的三合一需求。

举个例子，中石化排名世界500强第二，中国500强第一，也是央企中数字化建设的排头兵。它的业务量庞大、业务线索长，但如今中石化从“原油开采到批发和零售”全链条已全部上云、全部上线，其石化智云平台就是用低代码PaaS构建的。

再聊伊利，它排名亚洲第一，全球第五。伊利的增长更多来自于内源性增长，即靠内部增长带来了整体发展。伊利底层的低代码PaaS的AR中台，是帮助他们从研发到生产、销售乃至市场部都能从中获取大量的价值数据，赋能于新品的规划、研发、生产、交付各个环节，实现高效提升的最大秘诀。

宝洁是全世界最大的日化集团，宝洁中国目前引领了全球宝洁数字化的浪潮，在过去几年宝洁中国已用低代码PaaS将to C的业务全部进行了迁徙，今天的宝洁在中国不同品牌的to C的商城，CRM……它的底座都来自同一个低代码PaaS，从原来2～3年时间开发1个新品缩短为4～5个月，这种敏捷加上品牌的高势能让宝洁未来的发展更加高速。

低代码PaaS那么好，如果企业想拥有自己的低代码PaaS，它成本是什么呢？

真正有防火墙有壁垒的低代码pass中台，至少需要沉淀50万人天、亿元级资金投入、200人以上专业的产研团队、3年以上时间沉淀。

综上所述，自建低代码PaaS平台，成本、人力消耗过大，只适用于中石化、伊利、宝洁这类行业头部企业。对大部分企业来说，自建不如选择与合适的数字化伙伴并肩同行。

而有信云则是这个最佳的合作伙伴，如果用一句话来描述有信云低代码PaaS中台的优势，就是“一个入口，一套系统，适配企业所有组织，可自定义所有的业务流程”。有信云可以帮助企业构建任何复杂的业务系统，我们的底座是我们的PaaS层，有人工智能、引擎中心、BI……通过集成引擎跟企业所有的外部系统和内部系统无缝对接，在业务中台层面是微服务架构，在业务中台之上是应用层，应用层之上是触点。

传统的低代码中台更多是基于表单引擎和流程引擎，构建整个企业内部的OA和BPM，有信云则是面向企业外部经营的低代码PaaS中台，有信云的实施工程师通过使用DSL领域语言，在“人、货、钱、场、单、内容、营销”这7大领域中进行灵活的配置，实现模式设计、流程设计、页面设计。基于此可以敏捷地为企业客制化开发多元的应用，如数字化·经销、数字化·门店、数字化·零售、数字化·客户……

低代码PaaS的中台如同一个非常漂亮地基，在此之上根据您的业务需求，可以盖一栋楼、搭一座桥……而所有的建筑底层是无缝打通的，数据都是无缝流通的。

一个敏捷高效的平台对于企业数字化转型极为重要，有信云低代码PaaS中台通过简单的拖拉拽就能快速的将页面、流程进行配置。同时我们是一个超级连接者，刚刚讲到了通过我们的集成引擎，可以对内部外部的所有的系统能够对接。

以前很多系统没有打通，烟囱林立，我老跟一些朋友开玩笑说，我说系统的边界那里的话就有一个我们称之为叫做“表妹”的人，他们干什么的？是做表的。他们会从甲系统当中将数据导入到乙系统。当有了一个集成引擎，就可以省去繁琐的环节，打破系统边界，实现无缝对接。

我们的客户中国普洱茶的头部品牌——澜沧古茶，它的销售模式是品牌方-经销商，经销商自己开门店，通过门店会触达消费者，抓住核心客户令其产生购买-复购-长期复购。澜沧古茶在全国大概有700多家门店，有经销商自营也有厂家跟经销商有联营，门店中的商品也非常复杂，有的是饼、有的是块、有的是砖，并且有很多配件，像茶壶、茶杯，茶叶罐等等。

如何把众多商品的库存管理好，是他们门店管理最大的挑战。有信云通过扫一扫盘库的方式将仓库、产品与系统打通，店员盘库时只要扫一下二维码就能自动弹出产品的描述，店员只需要点一下实际数量，填数字即可。在没上系统前，需要关店进行盘库，一个门店里单品数量接近2万个，盘库耗时长，快则要1天，慢则要2天。用了有信云后，两人协作，一个从楼上往下盘，一个从楼下往上盘，仅需要不到2小时就可完成。

澜沧古茶的专卖店/茶庄中有很多茶室，过去因系统PC端无法遇跟用户之间打通，常出现茶室不够用的情况，因此为提升用户体验，需要上线预约机制。

澜沧古茶在过去三年找了若干家供应商，前前后后投入了大几百万，却构建了许多烟囱式系统。有信云仅用3个月把原有的十几套系统全部替换，上线后无论品牌方、经销商、店主还是店员的反馈都非常正向。

第二个例子，我们的另一个客户红瑞集团，它是海南最大的一家生活美容连锁机构，旗下有6个品牌，2条业务线， 65+家门店。之前他们做了店内PC的信息化改造，这有一个弊端，便是店内的咨询、店内的技师、店内的医生等等无法脱离电脑进行操作。

于是，红瑞找到了我们，我们帮助红瑞完成了三项升级，一是移动端的数字化；二是通过数字化将门店和用户之间无缝连接；三则是将它所有业务流程在端到端中实现。让消费者在家中即可完成床位预约、技师预约、医生预约、让店内服务能实时监控，真正能够通过无线化的方式、移动化的方式，实现业务流程优化、消费体验提升。

2020年，美国杂志《Local Things》采访了北美和欧洲1500个CIO。CIO们表示使用低代码技术开发软件，成本将节省53%、开发效率将提升56%。