有信科技完成亿元级A+轮融资，建立SaaS生态，完善客户服务体系

来源 / 金沙江创投公众号（ID：GSR-Ventures）

金沙江创投早期投资的企业全渠道数字化云服务商有信科技宣布完成亿元级人民币A+轮融资，由金沙江创投和凯泰资本联合投资。本轮融资将用在加大产研投入，尤其是PaaS平台的研发。今年，有信科技将建立起SaaS生态，完善客户服务体系。

有信科技是关注企业全渠道数字化的云服务商，最初从小程序交易环节开始布局，后来有信科技的产品全面涵盖全渠道数字化的各个环节。总的来说，有信科技提供的OCD(omni channel digital)-全渠道数字化产品包括B2B的经销渠道数字化、B2C的门店渠道数字化、B2C的社交渠道数字化、BBC的公域私域渠道数字化。

在企业的数字化进程中，经历了以货品为中心的ERP系统，以人为中心的CRM系统，这些都是IT时代的产物。现在应对企业的产业互联网升级，进入DT时代后，距离市场最近的数字化，也就是企业外部的数字化，这是时代的迫切需求，与之对应的就是OCD(omni channel digital)系统的诞生。过去中国商业将关注点放在“找流量”，而不是关注如何把自己做的更强大，OCD(omni channel digital)就是赋能企业以及企业外部全渠道中的人，围绕消费者体验为中心，开展数字化变革。

但是国内的商业形态十分丰富，商业变化也很快。对于企业来说，客制化的需求更为迫切。有信科技提出了PaaS（平台即服务）解决方案，解决了复杂的商业需求与云服务之间的矛盾。有了PaaS层的打造，有信科技可以实现快速交付客制化OCD(omni channel digital)产品，并且客户的成本会更低。

站在政策与时代背景下，有信提供的解决方案以“全渠道”为应用场景，赋予全渠道不同角色不同权利，调动全渠道参与，使全渠道获利。金沙江创投主管合伙人朱啸虎表示：“反垄断后，全渠道、全平台赋能给创业公司很大的机会。”

有信云成立于2018年，核心团队来自腾讯微信事业部、滴滴、YY等互联网公司，并拥有十年以上工作经验，目前团队有100人左右，80%均是研发人员。成立至今的两年，有信科技主要发力点在产研结合，客户来源主要依靠客户口碑，相对来说获客成本更低。目前有信科技服务的客户主要聚集在年销售额亿级以上的美妆、大健康、日化等零售品牌，以及具有连锁性质的商业形态，如法国天芮、三草两木等。

今年，有信科技将在北京、上海、杭州、武汉、成都等地建立全资子公司。有信科技计划将总部设置为以云服务为主，服务大型客户；分公司服务团队将支持轻量级的中小型的客户需求。