麦肯锡都说数字化转型难，难在何处？沉在何处？

随着互联网的发展、疫情的常态化，数字化转型成为新时代下企业增长的核心战略。世界级领先的全球管理咨询公司麦肯锡在全球范围调研了800多家传统企业后表明：已有70%的企业启动了数字化，但是其中的71%仍然停留在试点阶段，85%的企业停留的时间超过一年以上，迟迟不能实现规模化推广。据麦肯锡历史统计数据显示，一般企业做数字化转型的失败率高达80%。

为什么数字化转型这么难？企业在数字化转型道路上容易踩的坑有哪些？

第一坑：不重视业务需求，把数字化转型做成了「系统升级」

数字化转型并不是是做IT项目，升级系统这么简单。不能因为行业大佬、竞争对手都在搞数字化，我也得参一脚；或是疫情逼得业绩下滑，抱着「试一试，万一呢」的心态，稀里糊涂的加入数字化大队，开始砸钱搞系统升级，把数字化做成了信息化，「为了转型而转型」。

数字化转型的本质是「数字化的业务转型」，通过利用低代码、PaaS、SaaS、大数据、AI等数字技术手段实现「企业业务可持续增长」。其着重点在业务，数字化技术只是方式。

因此，在转型过程中把握「业务能力和技术能力的融合」非常关键。企业IT部门往往无法深刻的了解业务，此时业务部门必须深入参与数字化建设，提供真实的业务需求和场景，否则就是在系统1.0和系统2.0的区别，对业务增长毫无帮助。

第二坑：沉迷跟风新技术，以为「技术越新成效越好」

数字化转型绝对不是「所有系统都用新技术升级一遍，就完成了数字化」。市面上的数字化产品非常多，新技术层出不穷。今天区链块火、明天可能就变成人工智能火。很多企业会在技术上过分投入，就像玩游戏觉得买最新、最好的的装备就能变成最强王者。

没有基于自身「业务」去理解数字化，盲目跟风新技术，变成以「技术」为中心的装备党。

虽说技术是数字化转型的关键驱动力，但始终也只是工具，不能帮企业开挂。每个企业所处的阶段不一样，业务模式也不一样，没有哪项技术是数字化转型的标准答案，企业需要基于自身业务去探索，找到能够满足业务需求，实现业绩新增长的「最合适的技术」，才是数字化转型的最优解。

第三坑：业务局部优化，导致「烟囱式孤立系统」现象频出

企业数字化的切入口往往从「局部痛点」开始，这对企业来熟试错成本小、风险小。但数字化是一个系统的工程，如果每次只针对「局部痛点」，采购SaaS进行改造，整个系统是通过不同厂商的SaaS软件拼接而成，就会导致企业收获一堆「点状应用」，应用间无法互通互联，导致数据孤岛产生，企业无法统一管理利用。

在ISC变革之前，华为的供应链就是「烟囱式」的点状应用，其中的每个环节都是封闭的，链上的各项活动都是各自割裂开的，数据信息并不互通共享，「烟囱式」的点状应用并没有给业务带来便利，反而导致整体运作效率低、沟通成本高、协作能力差。

因此，企业数字化转型必须要有全局意识，站在业务的全局视角思考如何利用数字化技术构建「整体架构」。

如果中小企业不具备华为这种能够自行改造系统的实力，那就找一个可信赖的数字化转型供应商，如有信云这样的PaaS厂商，通过PaaS平台将所有业务场景组合到一起，形成一个应用市场，让企业通过一个入口、一个系统，适配所有组织，自定义所有业务流程。从此告别数据孤岛，实现端到端的集成、核心数据的沉淀复用、业务需求的快速响应。