麦肯锡都说数字化转型难,难在何处?沉在何处?


随着互联网的发展、疫情的常态化,数字化转型成为新时代下企业增长的核心战略。世界级领先的全球管理咨询公司麦肯锡在全球范围调研了800多家传统企业后表明:已有70%的企业启动了数字化,但是其中的71%仍然停留在试点阶段,85%的企业停留的时间超过一年以上,迟迟不能实现规模化推广。据麦肯锡历史统计数据显示,一般企业做数字化转型的失败率高达80%。




为什么数字化转型这么难?企业在数字化转型道路上容易踩的坑有哪些?


第一坑:不重视业务需求,把数字化转型做成了「系统升级」


数字化转型并不是是做IT项目,升级系统这么简单。不能因为行业大佬、竞争对手都在搞数字化,我也得参一脚;或是疫情逼得业绩下滑,抱着「试一试,万一呢」的心态,稀里糊涂的加入数字化大队,开始砸钱搞系统升级,把数字化做成了信息化,「为了转型而转型」。


数字化转型的本质是「数字化的业务转型」,通过利用低代码、PaaS、SaaS、大数据、AI等数字技术手段实现「企业业务可持续增长」。其着重点在业务,数字化技术只是方式。




因此,在转型过程中把握「业务能力和技术能力的融合」非常关键。企业IT部门往往无法深刻的了解业务,此时业务部门必须深入参与数字化建设,提供真实的业务需求和场景,否则就是在系统1.0和系统2.0的区别,对业务增长毫无帮助。


第二坑:沉迷跟风新技术,以为「技术越新成效越好」


数字化转型绝对不是「所有系统都用新技术升级一遍,就完成了数字化」。市面上的数字化产品非常多,新技术层出不穷。今天区链块火、明天可能就变成人工智能火。很多企业会在技术上过分投入,就像玩游戏觉得买最新、最好的的装备就能变成最强王者。




没有基于自身「业务」去理解数字化,盲目跟风新技术,变成以「技术」为中心的装备党。


虽说技术是数字化转型的关键驱动力,但始终也只是工具,不能帮企业开挂。每个企业所处的阶段不一样,业务模式也不一样,没有哪项技术是数字化转型的标准答案,企业需要基于自身业务去探索,找到能够满足业务需求,实现业绩新增长的「最合适的技术」,才是数字化转型的最优解。


第三坑:业务局部优化,导致「烟囱式孤立系统」现象频出


企业数字化的切入口往往从「局部痛点」开始,这对企业来熟试错成本小、风险小。但数字化是一个系统的工程,如果每次只针对「局部痛点」,采购SaaS进行改造,整个系统是通过不同厂商的SaaS软件拼接而成,就会导致企业收获一堆「点状应用」,应用间无法互通互联,导致数据孤岛产生,企业无法统一管理利用。


在ISC变革之前,华为的供应链就是「烟囱式」的点状应用,其中的每个环节都是封闭的,链上的各项活动都是各自割裂开的,数据信息并不互通共享,「烟囱式」的点状应用并没有给业务带来便利,反而导致整体运作效率低、沟通成本高、协作能力差。



因此,企业数字化转型必须要有全局意识,站在业务的全局视角思考如何利用数字化技术构建「整体架构」。


如果中小企业不具备华为这种能够自行改造系统的实力,那就找一个可信赖的数字化转型供应商,如有信云这样的PaaS厂商,通过PaaS平台将所有业务场景组合到一起,形成一个应用市场,让企业通过一个入口、一个系统,适配所有组织,自定义所有业务流程。从此告别数据孤岛,实现端到端的集成、核心数据的沉淀复用、业务需求的快速响应。


数字化转型是一场持久战,并不是靠碰运气取胜的游戏,也无法复制粘贴生搬硬套。在转型过程中,企业不能盲目跟随,需要正确认识数字化及企业业务本身的问题,找到最适合自己的数字化解决方案,才能少走弯路,避坑避险。


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