数字战疫|央视聚焦闵行,有信云助力上海数千家企业复工复产


据央视报道,上海闵行区成为上海首个「开通线上申请复工」的试点区域,为众多企业的复工复产工作提供了有力支持。上海闵行区经委携手有信云运用PaaS技术,面向超市商贸、电商平台、零售药品流通、餐饮等12个民生保障类企业,搭建了线上申请复工平台。在平台使用期间,共协助500+市级大型超市、6000+企业复工、超过50000+名员工返岗。


6月1日,上海正式解封,取消对企业复工复产审批审核,进入全面有序复工复产复市阶段。2022年的春天,疫情给上海来了一场突袭,肆虐蔓延整个城市,在长达65天的封控管理中许多企业被迫按下「暂停键」,然复工复产却不是直接按「启动键」这么简单。


时间回拨到4月,此时上海的企业面临诸多困境:封控居家、供应链受阻、生产中断、门店歇业、业务停摆、现金流短缺……企查查数据显示,仅2022年前四个月,上海注销企业已达4.7万家。华为消费者业务CEO余承东在微信朋友圈发文称:如果上海继续不能复工复产,5月份之后,涉及上海供应链的科技工业产业都会全面停产。


疫情带来的经济萎靡,对作为我国经济心脏城市的上海来说是一大重创。如何一手抓防控,一手抓发展是彼时上海最紧要的事。为统筹推进疫情防控和经济社会发展,应对疫情带来的经济压力,在确保风险可控、落实闭环管理的前提下,上海决定分阶段有效推动企业复工复产。


01、6小时出demo,3天上线街道,跑出复工加速度


4月16日,上海发布《工业企业复工复产疫情防控指引》,上海闵行区作为上海复工复产试点区域,希望以数字化之力快速、高效地帮助企业复工、人员返岗。


复工复产是一场智慧与速度的战役。如何快速上线系统,让企业早日复工复产?面对众多的审批人员和审批条件,标准化的产品无法满足,大量的个性化需求如何实现灵活配置?如何保证上海市所有企业同时在线依然系统稳定?对于企业及员工的数据,如何保障云上的绝对安全?这对闵行区来说无疑是一张充满挑战的考卷。


4月18日晚,上海闵行区区经委联系到有信云,提出「搭建一个线上平台,让企业能通过手机申请复工复产」的诉求。在与其深度沟通后,有信云认为如果同时要满足「快速上线」和「响应复杂多变的个性化需求」,必须要利用PaaS平台加低代码技术进行定制化开发。


双方一拍即合,确定由有信云一站式业务在线PaaS平台提供技术支持,实现项目落地。殷殷家国情,拳拳赤子之心。有信云作为一家数字科技公司,必然全力以赴,助力企业复工复产跑出「加速度」。



复工复产平台从提出需求到给出可运行demo,有信云仅用了6个小时实现,并收到一致好评。这是基于有信云一站式业务在线PaaS平台「快部署」的核心能力,凭借PaaS平台沉淀的对象、流程、界面、集成、数据等五大引擎,驱动70+微服务中心,通过有信云独研的DSL领域语言及低代码开发方式,实现快速部署「复工复产平台」,做到时间成本节约7-10倍,数字化能力提升7-10倍。


复工复产平台与企业微信连接,企业由「闵行经委」微信公众号进入,进行企业复工和人员返岗的申请。手机操作即可填报企业和返岗员工的信息,保供证明、营业执照、员工证件等材料可以拍照上传;申请人也能在该平台上查到实时审批进度和相关说明,也能在线进行咨询;在流程审批环节,系统开设了多层级审批机制,助力政府人员严格有序的按照防疫规定进行快速审批,确保不同类型企业在合规情况下正常复工。



02、用低代码,克服多重挑战,响应实时需求


平台既要做到让企业简单使用,还要让后端流程满足企业、政府动态变化的复杂诉求,并不是一个轻松的过程,需要克服重重挑战。


挑战1:审批流程复杂,涉及角色多,协同挑战大


首先,平台内审批人员涉及到企业、复工人员、街道办、行业负责人、居委会……角色多,链条长,其次,复工复产审批过程也较为复杂,有一级校验、二级校验,并需要通过行业设置不同的审批规则。


市面上主流的无代码应用往往仅限于企业内部人员使用,不涉及复杂的外部人员、合作伙伴。因此,上述这些在传统的无代码平台上无法复现,需要少量的代码进行配置。


但有信云通过DSL能够快速地解决诸如此类的个性化、定制化需求。在过往研发的PaaS底座上本身已经预置了内部成员、合作伙伴以及市民,因此企业和市民能发起申请,政府内部人员能进行审核,居委会和外部合作伙伴能进行查验。



挑战2:业务集成复杂,打通公众号、政务微信、短信通知等


平台需要集成的系统繁多,若使用「传统网页」作为入口,宣传推广难、手机操作难。因此有信云选择打通公众号,让企业由此进入平台进行复工申请,同时打通政务微信,让审批人员能及时接收审批提醒,一键审批操作,高效提速。审批结果除公众号外,也加以短信等渠道配合通知。


这些,基于有信云的集成引擎,都已事先被集成好了,随用随调,无需单独开发,从而保证了平台的快速上线。


挑战3:拥抱变化,实时快速响应需求调整


平台在运行的过程中,存在诸多变化,面对企业、政府的诉求变化,需要快速响应并应对调整。比如,申请复工一开始仅支持「身份证」,上线后发现外国友也要申请复工,需要增加「护照」选项;再比如,在微信上批量填写很多复工员工操作繁琐,需要迅速配置在微信上直接excel导入名单。


在项目上线后,有信云实施人员实时给予服务支撑,日均上线7个变动点,各项需求把控在0.5-2天内处理,助力上海复工复产工作有开展。


面对这些以「天」为单位的迭代需求,如果采用标准化SaaS产品,便难以满足及落地,有信云PaaS平台能够通过独研的DSL领域语言及低代码开发方式,灵活调用配置,快速响应政府、企业个性化需求。


03、打破复工壁垒,用数字化帮助企业夺回「失去的时间」


3天上街道,4天推全区。有信云与上海闵行区联合打造的申请复工平台运行两周内,就协助近600家企业复工、超过3000名员工返岗。


上海闵行区经济委员会副主任蒋祚贤表示,借助有信云数字化力量,打通大数据统一的平台后,申请通过的复工企业直接可以拿到上海市下发的统一复工码,进而也有了统一认定复工码的条件,实现跨区的流转,解决返岗人员流动难的问题。



(央视采访视频)


在上海吴泾镇宝秀路上,一家名为老盛昌汤包的小店也通过线上复工平台填报申请获得专属的「复工码」,重新开张了。做汤包、馄饨、盖浇饭、打开外卖平台,将商品重新上架,虽然目前只能「闭门经营」,但已成为老盛昌汤包近期以来最幸福的日子。


由于闵行区通过手机操作就能简单快速的实现复工复产,上海市的骑手基本都从闵行区进行复工申请,持「复工码」上岗,在上海居民居家隔离期间帮助人民解决物资难题,保障民生无忧。


线上复工复产平台成为疫情下上海企业经营的减震带、复工复产的加速器。闵行区某大型超市的总经理胡新德向央视记者介绍,在没有线上申请复工平台之前,整个商场只有大概40名员工,而线上申请复工的渠道解决了工作人员无法跨区域流动的难题,当天申请次日就可拿到复工证明,快速的申请效率、简单的操作流程都在有效帮助他们逐步恢复全面运营。



(央视采访视频)


在这次上海疫情期间,有信云作为战疫后方的「支援兵」,一起守「沪」。针对上海复工复产的社会痛点,有信云借助PaaS技术,依靠在数字化方面的成熟经验,迅速推出「复工复产线上平台」,通过平台的数字化能力全面提升复工复产机制,提高复工复产效率,在促进上海经济复苏的同时积极践行社会责任,成为抗疫复工工作中的得力助手。


6月1日,上海正式解封,有信云复工复产平台完满落幕。据统计在平台使用期间,共协助500+市级大型超市、6000+企业复工、超过50000+名员工返岗。市级白名单企业复工率达80%以上;园区、楼宇、商业综合体复工率约50%;规上工业企业复工率约77%;软件和信息服务业企业复工率约76%;“专精特新”企业复工率达51%。


在疫情冲击常态化的背景下,数字技术已成为中国社会发展中强有力的助推器,成为企业未来生存的重要利器,加速全社会数字化发展,是后疫情时代生存的必修课。未来,有信云将一直伴随企业业务共同演化成长,持续践行企业社会责任、展现责任与担当,用数字化技术推动社会经济发展。


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