独家分享|中石化、伊利、宝洁三大行业巨头数字化实战秘笈


2022年疫情的反复,让各行各业再次笼罩着阴霾之下,裁员、闭店、破产依然在各个城市真实的发生着,也让更多传统企业真正感受到「不转型,就会被时代淘汰」的危机感。


于此同时,国家的“十四五”规划和2035年远景目标纲,明确要求加快企业数字化转型升级,提出「加快数字化发展,建设数字中国」的路线。《广州市数字经济促进条例》也将于2022年6月1日实施,这是国内首部城市数字经济地方性法规,强调要推进数字基础设施建设,实现数据资源价值化。


受疫情和政策的双重刺激,企业不得不走进数字化转型的赛场,本文将拆解中石化、伊利、宝洁三大行业巨头的数字化实战案例,为正身处在数字化转型困局中的中国企业提供转型思路。


01、中石化:一切开发上平台,一切应用皆上云


中石化集团是中国最大的成品油和石化产品供应商、世界第一大炼油公司,第二大化工公司,加油站总数位居世界第二,在2020年《财富》世界500强企业中排名第2位。


中石化作为央企中数字化建设的排头兵,将数字化转型作为重要发展战略和经济驱动力,围绕全产业链开展数字化转型。



为了贯彻「一切开发皆上云,一切应用上平台」的理念,中石化打造了“石化智云”平台,以平台为支撑,实现跨行业、跨企业的研、产、供、销、融等各环节资源汇集、数据共享、协同创新。同时大力推进各领域业务上云用数赋智,促进和引领技术创新、产业创新和商业模式创新。


(中石化数字化平台:石化智云平台)


通过“数据+平台+应用”的新模式,推进数据中心、物联网、工业互联网等「基础设施建设」;打造敏捷高效、稳定可靠的信息技术支撑和数字化服务「两大平台」;构建完善统一的信息标准化、数字化管控、网络安全「三大体系」;覆盖管理、生产、服务、金融「四项业务」,实现全业务上云。


目前,石化智云平台总计接入430多个源系统,形成数据模型6.7万个,发布数据资产3.5万个,支撑了总部、专业公司和企业的财务分析、风险防控、客户服务等90多个数据应用,日访问量超过200万次。


02、伊利:以消费者为中心,构筑数字化原生组织与平台


伊利集团位居全球乳业五强,连续八年蝉联亚洲乳业第一,也是中国规模最大、产品品类最全的乳制品企业。2019年起,伊利就编制数字化战略,加速数字化战略转型。到2021年,伊利计划投资18.33亿元用于数字化转型和信息化升级项目。


(伊利股份发布《2021年非公开发行A股股票预案》的公告)


伊利董事长潘刚表示,加速数字化转型,让伊利的品牌建设、产品创新等真正做到以消费者为中心,是其必须举全集团之力重点突破的方面。


伊利搭建了消费者数字化运营平台,通过洞察消费者需求、收集消费者反馈、智能分析生成消费者画像等功能,能够精准了解消费者喜欢,预测未来流行的口味,从而赋能伊利研发出受消费者认可的产品。


除了消费者数字化运营平台、还有全域数据资产管理平台、AI中台等。其中AI中台是伊利数据和业务数字化运营平台的核心模块,具备解耦核心业务功能,实现与各个业务系统无缝对接,互相调取、互为支撑、彼此融合;提供丰富的智能数据服务,构建大型AI模型和市场服务,简单易用,适应性强;提供统一基础支撑平台,使各模型和服务所依赖环节资源相互隔离不冲突,并制定统一调取规范,支撑AI模型和服务间互联互通。


(伊利AI中台)


借助AI中台,伊利的数字化运营平台可快速对接底层基础运行平台,实现与业务间的同步部署、运行,解决重复投入和应用冲突问题;快速对接业务应用平台,实现应用灵活定制,应用的实时反馈和优化;还能快速对接业务开发平台,在业务开发中接入AI模型服务,驱动业务智能化运营,促进数字化转型和信息化升级,实现数字化助力企业发展。


数字化能力是伊利业务增长的新核心驱动力,凭借长期的数字化的建设,在2022年伊始,伊利迎来了史上最强“开门红”,1-2月实现了总营收同比增长15%以上,利润同比增速超过20%。


03、宝洁:利用数字化实现产品和服务变革


宝洁创始于1837年,是快消品行业的全球龙头企业,总部位于美国俄亥俄州的辛辛那提,业务遍及全球约70个国家,雇有12万名员工,年销售额超过700亿美元。


十年前,宝洁就提出「成为全球数字化能力最强的公司」的野心。2018年,宝洁中国全面铺开数字化,数字化转型成为宝洁突出的竞争优势之一。



宝洁注重业务流程及供应链的数字化。首先在业务流程上,将线下与系统割裂的流程搬到线上,完成系统的整合和业务的数字化打通,利用AI提高门店执行效率实现流程自动化,达到提高生产力、优化投资的效果。


其次,供应链改革使用「前置仓+主仓」模式,利用大数据建模,通过数据算法研究地域、人群等因素后,决定供应链网络节点的数量和位置,构建新的供应链网络,降低了仓储运输成本,提高了服务速度。


数字化转型给宝洁带来的改变是商业模式——产品和服务的变革,实现了从销售产品到「提供产品+服务」的商业模式的跳跃。


宝洁旗下欧乐-B品牌推出了内置智能工具的iO电动牙刷,通过实时辅导和刷牙计时器等功能帮用户监测和控制口腔健康,为消费者提供价值服务。


(宝洁技术中台)


这些,都离不开宝洁强大技术中台的建设。宝洁深刻的认知道把系统割裂成模块,用不同厂商的标准化SaaS软件拼起来的数字化业务升级,只会形成数据孤岛和应用孤岛,只有让应用在平台上模块化成长,快速迭代,才能以低成本增加功能,更好的为业务增长服务。


    这一点与「PaaS」的价值异曲同工。


PaaS实现了一套系统,一个入口,适配所有组织,可自定义所有业务流程;打通数据,解决数据孤岛、应用孤岛的问题;同时降低了品牌对于数字化系统的采购成本投入,帮助企业实现快速接入、快速迭代各种业务场景。


2022年,有信云与宝洁深入探讨了PaaS对数字化转型的重要作用,双方达成合作。未来,将通过有信云一站式业务在线PaaS平台,为宝洁注入全新的力量,共同推动宝洁数字化走向新阶段。


结语


数字化转型的常见的两种方式——定制化开发、采购标准化SaaS产品。定制化开发的好处是你的需求我都能满足,而缺点是成本高时间长;标准化SaaS产品则定制化能力差,难以满足企业复杂多变的个性化需求,而大量的二开,则导致系统越来越难使用、压力越来越大。


因此市场对于PaaS的需求逐渐提升,以有信云PaaS为例,我们通过提供开发环境,将所有业务场景组合到一起,形成一个应用市场,能够满足企业80%的业务需求,快速响应余下20%的企业数字化升级的复杂、个性化需求,大大提高了开发及迭代的敏捷度,实现真正的复用。


自建PaaS平台,对于成本、人力消耗较大,中小企业也可以选择与有信云这样的PaaS厂商并肩同行。


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